Datenschutzerklärung / Política de privacidad

Mente en Calma ist eine digitale Anwendung von Joys Rut Perdomo Chuquizuta, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung „Omoperd Growth AI“. Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist: Joys Rut Perdomo Chuquizuta handelnd unter der Geschäftsbezeichnung „Omoperd Growth AI“ Taurusweg 3 04205 Leipzig Deutschland E-Mail: privacy@omoperd.com Website / Web-App: https://calma.omoperd.com Weitere Kontaktmöglichkeiten: Allgemeine Anfragen: hello@omoperd.com Support: support@omoperd.com Rechtliche Anfragen: legal@omoperd.com Abrechnung: billing@omoperd.com

Diese Datenschutzerklärung gilt für sämtliche personenbezogenen Daten, die bei der Nutzung von Mente en Calma verarbeitet werden. Sie gilt insbesondere für: • die Website und Web-App • die Registrierung und den Login • kostenlose Nutzerkonten • kostenpflichtige Funktionen • Launch-Packs, Premium-Funktionen, Founder-Angebote oder vergleichbare Angebote • KI-gestützte Funktionen • geführte Pausen • Audio-Rituale • den Bereich „Mapa de Calma“ • den Reset-Bereich • Nutzerprofil und Einstellungen • Support, Feedback und Kommunikation mit Omoperd Growth AI • Zahlungs- und Abrechnungsprozesse, soweit diese über externe Zahlungsdienstleister erfolgen

Der Schutz personenbezogener Daten besitzt für Omoperd Growth AI einen hohen Stellenwert. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt insbesondere nach den Grundsätzen aus Art. 5 DSGVO: Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben, Transparenz, Zweckbindung, Datenminimierung, Richtigkeit, Speicherbegrenzung, Integrität und Vertraulichkeit sowie Rechenschaftspflicht. Mente en Calma ist so gestaltet, dass sensible Texte, die Nutzerinnen und Nutzer zur mentalen Entlastung eingeben, grundsätzlich nicht dauerhaft als Klartext gespeichert werden, soweit dies nicht ausdrücklich anders angegeben wird.

Bei der Erstellung und Nutzung eines Benutzerkontos können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: E-Mail-Adresse, Passwort-Hash und Authentifizierungsdaten, Login- und Sitzungsdaten, Kontostatus, Registrierungsdatum, Planstatus (z. B. Free, Premium, Founder oder vergleichbare Rollen) sowie technische Konto- und Sitzungsdaten.

Zur Bereitstellung und Personalisierung der Anwendung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: Anzeigename oder Name (sofern angegeben), Spracheinstellungen, App-Einstellungen, Onboarding-Status, gewählte oder gespeicherte Präferenzen, Planstatus und Nutzungslimits, Premium-Status oder Zugriffsrechte sowie technische Einstellungen innerhalb der App.

Bei der Nutzung der App können Nutzungsdaten verarbeitet werden, insbesondere: Nutzung von geführten Pausen, Nutzung von KI-Funktionen, Nutzung von Audio-Ritualen, Audio-Wiedergaben, Nutzung des Bereichs „Mapa de Calma“, Nutzung des Reset-Bereichs, Nutzungslimits und verbleibende Kontingente, technische Nutzungszeitpunkte, abgeschlossene Sitzungen, gespeicherte Sitzungs-Metadaten, Fehlerberichte sowie interne Nutzungsstatistiken zur Stabilität, Sicherheit, Kostenkontrolle und Verbesserung der Anwendung.

Mente en Calma ermöglicht es Nutzerinnen und Nutzern, Texte einzugeben, um Gedanken, Sorgen oder mentale Belastung zu entladen und eine kurze KI-gestützte Orientierung zu erhalten. Diese Eingaben können verarbeitet werden, um unmittelbar eine Antwort, Reflexion, Klarheit, Einordnung oder geführte Pause innerhalb der aktuellen Nutzungssitzung bereitzustellen. Mente en Calma ist jedoch so gestaltet, dass die von Nutzerinnen und Nutzern eingegebenen sensiblen Freitexte grundsätzlich nicht dauerhaft in der Datenbank gespeichert werden, soweit dies nicht ausdrücklich anders angegeben wird. Insbesondere wird der Bereich „Mapa de Calma“ nicht aus den vollständigen eingegebenen Freitexten erstellt, sondern aus sicheren Sitzungs-Metadaten. Nutzerinnen und Nutzer sollten keine besonders sensiblen personenbezogenen Daten, Gesundheitsdaten, Diagnosen, Passwörter, Zahlungsdaten, Informationen über Dritte oder sonstige vertrauliche Informationen eingeben.

Wenn Nutzerinnen und Nutzer eine Sitzung speichern oder die App bestimmte Fortschritts- oder Musterfunktionen bereitstellt, können sichere Sitzungs-Metadaten verarbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören: Zeitpunkt der Sitzung, Art des mentalen Musters oder Gedanken-Bereichs (z. B. Antizipation, Schuld, Überforderung, Selbstanspruch, schwierige Gespräche oder nächtliche Gedanken), Nutzungskontext (z. B. Bett, Nacht, Arbeit, Gespräch oder allgemein), empfohlene Pause oder empfohlenes Audio-Ritual, Dauer der Sitzung, ob eine Pause abgeschlossen wurde, ob eine Sitzung gespeichert wurde, Quelle der Sitzung (z. B. Vuelve a Ti, Audio-Pack oder Reset), Reset-Tag (sofern zutreffend), Modus der Sitzung, ob ein Abschluss-Schritt durchgeführt wurde, Art des Abschlusses (z. B. geschrieben oder übersprungen). Diese Metadaten dienen dazu, den Bereich „Mapa de Calma“ bereit­zu­stellen, Muster sichtbar zu machen, Empfehlungen zu verbessern und die App sinnvoll weiterzuentwickeln. Die App speichert für diesen Zweck nicht den vollständigen sensiblen Freitext, den Nutzerinnen und Nutzer zur mentalen Entlastung eingegeben haben.

Mente en Calma stellt Audio-Rituale und geführte Audioinhalte bereit. Bei der Nutzung von Audiofunktionen können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: aufgerufene Audioinhalte, Wiedergabeinformationen, technische Informationen zur Nutzung der Audiofunktion, Zugriffsrechte für kostenlose oder kostenpflichtige Audioinhalte sowie signierte oder temporäre Zugriffsdaten für geschützte Audioinhalte. Mente en Calma speichert keine Roh-Audioaufnahmen der Nutzerinnen und Nutzer, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben wird.

Soweit kostenpflichtige Angebote, Premium-Funktionen, Launch-Packs, Founder-Angebote oder Abonnements angeboten werden, kann die Zahlungsabwicklung über Lemon Squeezy oder einen vergleichbaren Zahlungsdienstleister erfolgen. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: Name und Kontaktdaten (soweit im Bestellprozess angegeben), E-Mail-Adresse, gekaufter Plan oder gekauftes Produkt, Bestellnummer, Zahlungsstatus, Rechnungsdaten, Abonnementstatus, Verlängerungs- und Kündigungsinformationen, Steuer- und Abrechnungsinformationen sowie technische Zahlungsereignisse (z. B. Kauf, Verlängerung, Kündigung oder Rückerstattung). Omoperd Growth AI verarbeitet selbst keine vollständigen Kreditkarteninformationen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den jeweiligen Zahlungsdienstleister.

Zur Verwaltung kostenpflichtiger Funktionen, zur Verbesserung der Nutzererfahrung und zur Bewertung der Produktnutzung können bestimmte interne Ereignisse verarbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören: Aufruf einer Premium-Seite, Klick auf einen Premium-Button, Klick auf gesperrte Audioinhalte, Klick auf gesperrte Reset-Inhalte, Klick auf gesperrte Bereiche des Mapa de Calma, Quelle des Ereignisses innerhalb der App, Ziel des Ereignisses, Nutzerrolle oder anonymer Nutzungsschlüssel und Zeitpunkt des Ereignisses. Diese Daten dienen der Produktverbesserung, Stabilität, Missbrauchsvermeidung und internen Auswertung. Sie enthalten grundsätzlich keine sensiblen Freitexte aus dem Bereich „Vuelve a Ti“.

Wenn Nutzerinnen und Nutzer Support kontaktieren oder Feedback senden, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: E-Mail-Adresse, Support-Anfragen, Fehlermeldungen, Feedback, Funktionswünsche, Kommunikationsinhalte und technische Informationen (soweit zur Bearbeitung erforderlich).

Personenbezogene Daten werden ausschließlich verarbeitet, soweit dies zur Bereitstellung, Sicherheit, Nutzung und Weiterentwicklung von Mente en Calma erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken: Bereitstellung der Web-Anwendung; Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten; Authentifizierung beim Login; Bereitstellung kostenloser und kostenpflichtiger Funktionen; Verwaltung von Planstatus, Nutzungslimits und Zugriffsrechten; Bereitstellung KI-gestützter Klarheit, Reflexionen und geführter Pausen; Bereitstellung von Audio-Ritualen und geschützten Audioinhalten; Bereitstellung des Bereichs „Mapa de Calma“; Bereitstellung des Reset-Bereichs; Speicherung sicherer Sitzungs-Metadaten; Anzeige von Mustern, Empfehlungen und Fortschritt; Verarbeitung von Zahlungen und Abonnements über externe Zahlungsdienstleister; Beantwortung von Supportanfragen; Erkennung technischer Fehler; Gewährleistung der Sicherheit; Verhinderung von Missbrauch; Kostenkontrolle bei KI- und Audiofunktionen; interne statistische Auswertungen zur Stabilität, Qualität und Produktverbesserung; Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie zur Erfüllung des Nutzungsvertrages. Dies betrifft insbesondere: Registrierung, Login, Nutzung der App-Funktionen, Speicherung von Einstellungen, Verwaltung des Benutzerkontos, Bereitstellung kostenloser und kostenpflichtiger Funktionen, Verwaltung von Premium-, Founder- oder vergleichbaren Zugängen sowie Bereitstellung von Audio-, Reset- und Mapa-de-Calma-Funktionen.

Soweit gesetzliche Verpflichtungen bestehen, werden personenbezogene Daten verarbeitet, um steuerliche, handelsrechtliche oder sonstige gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Dies kann insbesondere Abrechnungsdaten, Rechnungen, Buchhaltungsdaten oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten betreffen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage berechtigter Interessen, soweit diese gegenüber den Interessen oder Grundrechten der betroffenen Person überwiegen. Das betrifft insbesondere: IT-Sicherheit, Betrugsprävention, Missbrauchserkennung, Systemstabilität, Produktverbesserung, Fehleranalyse, Verhinderung des Missbrauchs der KI-Funktionen, interne statistische Auswertungen, Kostenkontrolle bei KI- und Audiofunktionen, Schutz vor unbefugtem Zugriff sowie die Sicherstellung einer funktionsfähigen und sicheren App.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung. Dies kann insbesondere betreffen: Newsletter (sofern angeboten), Marketing-E-Mails (sofern angeboten), optionale Analyse- oder Marketingdienste (sofern künftig aktiviert), Meta Pixel oder vergleichbare Technologien (sofern künftig aktiviert), nicht notwendige Cookies oder Tracking-Technologien. Analyse- oder Marketingtechnologien, Newsletter oder Meta Pixel werden nur eingesetzt, wenn sie aktiviert werden und hierfür eine erforderliche Einwilligung vorliegt.

Das berechtigte Interesse von Omoperd Growth AI besteht insbesondere darin, eine sichere, stabile, benutzerfreundliche und wirtschaftlich tragfähige digitale Anwendung bereitzustellen. Hierzu zählen insbesondere: Schutz der Systeme, Verhinderung von Angriffen, Missbrauchserkennung, Weiterentwicklung der Plattform, Qualitätsverbesserung, Fehlerbehebung, interne Kostenkontrolle bei KI- und Audiofunktionen, Schutz vor missbräuchlicher oder sicherheitswidriger Nutzung, Verbesserung der Nutzererfahrung und Sicherstellung der Verfügbarkeit zentraler Funktionen.

Mente en Calma ist eine Anwendung für allgemeines Wohlbefinden, mentale Entlastung und emotionale Selbstregulation. Die App ist nicht dafür bestimmt, medizinische oder psychologische Diagnosen zu erheben oder Gesundheitsdaten zu verarbeiten. Nutzerinnen und Nutzer können jedoch freiwillig Texte eingeben, die persönliche, emotionale oder sensible Informationen enthalten können. Omoperd Growth AI fordert Nutzerinnen und Nutzer nicht dazu auf, Diagnosen, medizinische Daten, besonders sensible personenbezogene Daten, Informationen über Dritte, Passwörter oder vertrauliche Informationen einzugeben. Soweit Nutzerinnen und Nutzer dennoch besonders sensible Informationen eingeben, erfolgt dies freiwillig. Solche Eingaben werden grundsätzlich nur verarbeitet, um die jeweilige Funktion innerhalb der aktuellen Nutzung bereitzustellen und werden nicht dauerhaft als Klartext für den Bereich „Mapa de Calma“ gespeichert.

Mente en Calma richtet sich nicht an Kinder. Die Anwendung richtet sich grundsätzlich an Personen, die das 16. Lebensjahr vollendet haben oder nach den jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen wirksam einwilligen können. Sollte Omoperd Growth AI Kenntnis davon erhalten, dass personenbezogene Daten Minderjähriger ohne erforderliche Zustimmung verarbeitet wurden, werden diese Daten unverzüglich gelöscht, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht oder gesetzeskonform anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kontodaten werden grundsätzlich gespeichert, solange ein Benutzerkonto besteht. Support- und Kommunikationsdaten werden gespeichert, solange dies zur Bearbeitung der Anfrage und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Nutzungs- und Protokolldaten können zur Sicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchserkennung für einen angemessenen Zeitraum gespeichert werden. Abrechnungs- und Zahlungsinformationen können entsprechend gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert werden. Sichere Sitzungs-Metadaten können gespeichert werden, solange das Benutzerkonto besteht oder bis die Nutzerin oder der Nutzer deren Löschung verlangt, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

Zur Bereitstellung von Mente en Calma werden ausgewählte externe Dienstleister eingesetzt. Diese erhalten personenbezogene Daten ausschließlich, soweit dies zur Erbringung ihrer jeweiligen Leistungen erforderlich ist. Alle eingesetzten Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und – soweit erforderlich – auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Art. 28 DSGVO oder anderer datenschutzrechtlicher Vereinbarungen eingebunden.

Supabase wird als technische Infrastruktur für Authentifizierung, Datenbank, Speicherung, Edge Functions, Benutzerverwaltung und sichere Audio-Zugriffe eingesetzt. Dabei können insbesondere Kontodaten, Sitzungsdaten, technische Daten, sichere Sitzungs-Metadaten, Rollen und Zugriffsinformationen verarbeitet werden.

Die Anwendung wird über die Plattform Lovable entwickelt und bereitgestellt. Dabei können technische Logdaten, Projektinformationen und Betriebsdaten verarbeitet werden, soweit dies für Entwicklung, Bereitstellung, Wartung und sicheren Betrieb erforderlich ist.

Mente en Calma nutzt KI-gestützte Funktionen, um kurze Reflexionen, Klarheit, Orientierung, Einordnung und geführte Pausen bereitzustellen. Von Nutzerinnen und Nutzern eingegebene Texte können an einen KI-Anbieter übermittelt werden, um die gewünschte Funktion bereitzustellen. Nutzerinnen und Nutzer sollten keine Diagnosen, Gesundheitsdaten, Passwörter, Zahlungsdaten, Informationen über Dritte oder sonstige vertrauliche Informationen eingeben.

Für die Erstellung oder Bereitstellung von Audioinhalten kann ElevenLabs oder ein vergleichbarer Sprach- oder Audioanbieter eingesetzt werden. Dabei können Inhalte verarbeitet werden, soweit dies für die Erzeugung, Bereitstellung oder Verwaltung von Audioinhalten erforderlich ist.

Für kostenpflichtige Angebote, Launch-Packs, Premium-Funktionen, Founder-Angebote oder Abonnements kann Lemon Squeezy als Zahlungsdienstleister bzw. Merchant of Record eingesetzt werden. Die Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung, Steuerberechnung, Abonnementverwaltung, Rückerstattungen und Zahlungsstreitigkeiten können unmittelbar über Lemon Squeezy erfolgen. Omoperd Growth AI verarbeitet selbst keine vollständigen Kreditkarteninformationen.

Für Domain- und E-Mail-Dienste kann Namecheap oder ein vergleichbarer Anbieter eingesetzt werden. E-Mails an Omoperd Growth AI können gespeichert und verarbeitet werden, soweit dies zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage erforderlich ist.

Für Support, rechtliche Anfragen, Datenschutzanfragen, Abrechnung, Produktkommunikation oder den Versand von digitalen Materialien können E-Mail- und Kommunikationsdienste eingesetzt werden. Dabei werden personenbezogene Daten nur verarbeitet, soweit dies für die jeweilige Kommunikation erforderlich ist.

Einzelne Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Soweit erforderlich, werden geeignete Garantien gemäß Kapitel V DSGVO eingesetzt, insbesondere Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse oder vergleichbare Schutzmechanismen.

Mente en Calma verwendet technisch notwendige Cookies, Local Storage und ähnliche Technologien. Diese dienen insbesondere: Login, Authentifizierung, Benutzersitzung, Spracheinstellungen, App-Einstellungen, Theme oder Erscheinungsbild, Speicherung lokaler Nutzungsdaten bei anonymer Nutzung, Speicherung von Sitzungsinformationen auf dem Gerät, Sicherheitsfunktionen und technisch notwendigen Funktionen. Bei Nutzung ohne Login können bestimmte Informationen lokal auf dem Gerät gespeichert werden, zum Beispiel anonyme Musterinformationen oder Fortschritt, soweit dies für die Funktion der App erforderlich ist.

Analyse- oder Marketingtechnologien, Newsletter, Meta Pixel oder vergleichbare Tracking-Technologien werden nur eingesetzt, wenn sie aktiviert werden und hierfür eine erforderliche Einwilligung vorliegt. Ohne Einwilligung erfolgt keine Verarbeitung zu Marketingzwecken, soweit eine solche Einwilligung gesetzlich erforderlich ist. Soweit solche Technologien künftig eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisiert und es wird, soweit erforderlich, ein Consent-Banner oder eine vergleichbare Einwilligungsmöglichkeit bereitgestellt.

Omoperd Growth AI setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, Manipulation oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Hierzu gehören unter anderem: verschlüsselte Datenübertragung, Zugriffsbeschränkungen, Rollen- und Berechtigungskonzepte, private Speicherung geschützter Audioinhalte, zeitlich begrenzte oder signierte Zugriffe für bestimmte Inhalte, technische Schutzmaßnahmen gegen Missbrauch sowie regelmäßige Prüfung und Verbesserung der Sicherheitsmaßnahmen.

Mente en Calma ist keine Notfallanwendung, kein Krisendienst und kein medizinischer oder psychologischer Dienst. Die App ist nicht dafür bestimmt, akute psychische Notfälle, Suizidgedanken, Selbstverletzungsgefahr, Fremdgefährdung oder medizinische Notfälle zu behandeln. Wenn Nutzerinnen oder Nutzer sich in einer akuten Gefahrensituation befinden oder Gedanken an Selbstverletzung oder Suizid haben, sollten sie unverzüglich lokale Notrufnummern, ärztliche Hilfe, psychologische Krisendienste oder andere geeignete professionelle Unterstützung kontaktieren.

Betroffene Personen haben insbesondere folgende Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf erteilter Einwilligungen sowie Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. Zur Ausübung dieser Rechte kann eine Anfrage an privacy@omoperd.com gesendet werden.

Nutzerinnen und Nutzer können jederzeit die Löschung ihres Benutzerkontos beantragen. Nach Eingang eines entsprechenden Antrags werden personenbezogene Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Die Kündigung eines kostenpflichtigen Abonnements führt nicht automatisch zur Löschung des Benutzerkontos. Anfragen zur Kontolöschung können an privacy@omoperd.com gesendet werden.

Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt unberührt.

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Gegebenheiten, eingesetzte Dienstleister oder Funktionen von Mente en Calma ändern. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit innerhalb der Anwendung abrufbar.