Kündigung von Abonnements / Cancelación de suscripciones

Diese Informationen beschreiben die Kündigung kostenpflichtiger Abonnements von Mente en Calma. Die Kündigung eines Abonnements unterscheidet sich vom gesetzlichen Widerrufsrecht. Der Widerruf betrifft den erstmaligen Vertragsabschluss innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist. Die Kündigung betrifft die Beendigung eines laufenden kostenpflichtigen Abonnements für die Zukunft. Diese Informationen gelten insbesondere für kostenpflichtige Premium-Abonnements, Founder-Abonnements oder vergleichbare wiederkehrende kostenpflichtige Zugänge von Mente en Calma.

Nutzerinnen und Nutzer können ein kostenpflichtiges Abonnement grundsätzlich jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam, sofern im Bestellprozess oder in den Bedingungen des Zahlungsdienstleisters nichts anderes angegeben ist. Bis zu diesem Zeitpunkt bleiben die Funktionen des gebuchten Tarifs grundsätzlich verfügbar. Nach Ablauf des bezahlten Zeitraums kann der Zugriff auf Premium-Funktionen, Audio-Rituale, Reset-Inhalte, Mapa-de-Calma-Funktionen, erweiterte KI-Funktionen oder andere kostenpflichtige Inhalte enden.

Sobald kostenpflichtige Abonnements aktiviert werden, kann die Verwaltung über Lemon Squeezy oder einen vergleichbaren Zahlungsdienstleister erfolgen. Über den Zahlungsdienstleister oder ein Kundenportal können insbesondere folgende Funktionen bereitgestellt werden: - Abonnement kündigen - Zahlungsdaten aktualisieren - Rechnungen einsehen - Zahlungsinformationen verwalten - Abrechnungsinformationen prüfen - Abonnementstatus prüfen - Rückerstattungen oder Zahlungsprobleme bearbeiten, soweit anwendbar Lemon Squeezy wird nur dann eingesetzt, wenn kostenpflichtige Angebote oder Abonnements technisch aktiviert wurden. Solange kein kostenpflichtiges Abonnement abgeschlossen wurde, erfolgt keine Zahlungsabwicklung über Lemon Squeezy.

Soweit gesetzlich erforderlich, wird für kostenpflichtige online abgeschlossene Abonnements eine einfache elektronische Kündigungsmöglichkeit bereitgestellt. Diese kann innerhalb der Anwendung, über den Zahlungsdienstleister, über dessen Kundenportal oder über eine gesonderte Kündigungsseite erfolgen. Die Kündigungsmöglichkeit soll klar erkennbar, leicht zugänglich und eindeutig beschriftet sein. Wenn ein Zahlungsdienstleister wie Lemon Squeezy eingesetzt wird, kann die technische Durchführung der Kündigung über dessen Kundenportal oder über eine von Lemon Squeezy bereitgestellte Verwaltungsseite erfolgen.

Nach Ablauf des laufenden bezahlten Abrechnungszeitraums endet der Anspruch auf kostenpflichtige Leistungen. Das Benutzerkonto bleibt grundsätzlich bestehen, sofern die Nutzerin oder der Nutzer nicht zusätzlich dessen Löschung verlangt. Nach der Kündigung kann das Konto auf einen verfügbaren kostenlosen Tarif zurückgesetzt werden. Dies kann bedeuten, dass bestimmte Funktionen nicht mehr oder nur eingeschränkt verfügbar sind, zum Beispiel: - Premium-Pausen - Premium-Audioinhalte - erweiterte Nutzung von KI-Funktionen - vollständiger Zugriff auf Mapa de Calma - vollständiger Zugriff auf Reset - erweiterte Empfehlungen - sonstige kostenpflichtige Inhalte oder Funktionen

Die Kündigung eines Abonnements beendet nur die kostenpflichtige Leistung für die Zukunft. Die Kündigung löscht nicht automatisch das Benutzerkonto. Wenn Nutzerinnen oder Nutzer ihr Benutzerkonto vollständig löschen möchten, können sie eine Löschung separat beantragen. Anfragen zur Kontolöschung können gesendet werden an: privacy@omoperd.com support@omoperd.com Die Löschung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutzerklärung und der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Die Kündigung eines laufenden Abonnements ist vom gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden. Der Widerruf betrifft den erstmaligen Vertragsschluss innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist. Die Kündigung betrifft die Beendigung eines laufenden Abonnements für die Zukunft. Informationen zum Widerrufsrecht sind auf der Seite „Widerrufsbelehrung“ abrufbar.

Bereits gezahlte Entgelte werden grundsätzlich nicht anteilig erstattet, sofern keine gesetzliche Verpflichtung, ausdrückliche abweichende Vereinbarung, Kulanzregelung oder abweichende Regelung im Bestellprozess besteht. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt. Wenn die Zahlung über Lemon Squeezy oder einen vergleichbaren Zahlungsdienstleister erfolgt ist, kann die technische Durchführung von Rückerstattungen über diesen Zahlungsdienstleister oder dessen Kundenportal erfolgen.

Mente en Calma kann Founder-Angebote, Einführungspreise, Launch-Angebote oder vergleichbare besondere Konditionen anbieten. Founder-Konditionen gelten ausschließlich in dem Umfang, der im jeweiligen Angebot ausdrücklich beschrieben wurde. Soweit nicht anders angegeben, gelten Founder-Konditionen nur während eines ununterbrochen aktiven Abonnements. Wird eine Founder-Mitgliedschaft, ein Founder-Abonnement oder ein vergleichbarer Sonderzugang gekündigt, beendet oder unterbrochen, besteht grundsätzlich kein Anspruch darauf, den ursprünglichen Sonderpreis bei einer späteren erneuten Anmeldung wiederzuerlangen, sofern Omoperd Growth AI nicht ausdrücklich etwas anderes zusagt.

Ein Launch-Pack, ein einmaliges digitales Angebot oder ein zeitlich begrenzter Zugang ist nicht zwingend ein Abonnement. Wenn ein Angebot als einmaliger Kauf ohne automatische Verlängerung gekennzeichnet ist, endet der enthaltene Zugang grundsätzlich nach Ablauf der angezeigten Dauer, ohne dass eine Kündigung erforderlich ist. Wenn ein Angebot dagegen als Abonnement oder automatisch verlängerbarer Zugang gekennzeichnet ist, gelten die während des Bestellprozesses angezeigten Bedingungen zur Kündigung und Verlängerung. Der konkrete Leistungsumfang, Zugangszeitraum, Preis, mögliche Verlängerung und Kündigungsmöglichkeit ergeben sich immer aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung im Checkout.

Omoperd Growth AI kann ein Benutzerkonto oder ein Abonnement kündigen, sperren oder einschränken, wenn ein wichtiger Grund vorliegt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei: - schwerwiegenden Verstößen gegen die AGB - Missbrauch der Plattform - Betrugsversuchen - Umgehung von Nutzungslimits - Gefährdung der Sicherheit - rechtswidriger Nutzung - erheblichen Zahlungsrückständen - Verletzung von Rechten Dritter - Nutzung der App für schädliche, missbräuchliche oder nicht vorgesehene Zwecke Gesetzliche Rechte und Ansprüche bleiben unberührt.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, zurückgewiesen wird oder ein Zahlungsproblem auftritt, kann der Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen eingeschränkt, pausiert oder beendet werden. Der Zahlungsdienstleister kann Nutzerinnen und Nutzer über fehlgeschlagene Zahlungen informieren und Möglichkeiten zur Aktualisierung der Zahlungsdaten bereitstellen. Omoperd Growth AI ist berechtigt, kostenpflichtige Zugänge zu sperren oder zu beenden, wenn fällige Zahlungen nicht geleistet werden.

Anfragen zur Kündigung, Abrechnung, Rückerstattung oder Kontolöschung werden über die angegebenen Kontaktwege bearbeitet. Diese Kontaktwege sind nicht für akute psychische Krisen, Suizidgedanken, Selbstverletzungsgefahr, Fremdgefährdung oder medizinische Notfälle bestimmt. Mente en Calma ist kein Krisendienst und keine Notfallanwendung. Bei akuter Gefahr sollten Nutzerinnen und Nutzer unverzüglich lokale Notrufnummern, ärztliche Hilfe, psychologische Krisendienste oder andere geeignete professionelle Unterstützung kontaktieren.

Bei Fragen zur Kündigung, Abrechnung oder Verwaltung eines Abonnements können Nutzerinnen und Nutzer Omoperd Growth AI kontaktieren: Joys Rut Perdomo Chuquizuta handelnd unter der Geschäftsbezeichnung „Omoperd Growth AI“ Taurusweg 3 04205 Leipzig Deutschland E-Mail: support@omoperd.com billing@omoperd.com Datenschutzanfragen und Kontolöschung: privacy@omoperd.com Website / Web-App: https://calma.omoperd.com